需求沟通
先由客户说明使用场景与预期规模，我们记录关键约束条件，再判断哪些需求可以放在首期实现，哪些适合留到后续版本。沟通结束后我们会回一份需求纪要，双方确认无误再往下走。
合作方式 - 首页
合作方式栏目把从初次接触到交付验收的每一步写清楚，目的是让客户在签字之前就知道接下来会发生什么。这一栏适合正在比价、比方案、担心流程不透明的采购与项目负责人阅读。我们把每一步的输入与输出都列出来，您可以直接对照自己团队的工作节奏，看哪一步需要提前准备材料，哪一步需要我们多配合，减少来回确认的次数。
围绕 s16英雄联盟 这类赛季型项目，时间窗口往往被赛程压得很紧，越晚启动，留给评审与测试的余地就越小。因此本栏目不只列出阶段名称，还会把每个阶段客户需要投入的角色、需要确认的文档、以及确认之后还能不能改、改了要付什么代价一并写出来。比如需求沟通阶段我们会记录关键约束条件，判断哪些需求可以放在首期实现，哪些适合留到后续版本；原型评审阶段则强调此时提出调整的成本最低，改起来也最快。读完这一栏，您应该能自己画出项目的关键路径，判断出哪一步是瓶颈、哪一步可以并行，也能在和其它团队比方案时，用同一套标准去衡量对方的报价里到底包含了哪些环节。
合作方式各环节详解
下面这些环节按实际推进顺序排列，每一个都写清了输入、输出与双方责任。您可以把它当作一份检查表，对照自己团队的节奏，看哪一步需要提前准备材料，哪一步需要我们多配合。
方案确认
我们整理一份包含模块清单、时间节点与责任分工的方案文档，双方逐条确认后作为后续执行的依据，避免中途反复改口径。文档里会标注每一项的验收口径，方便日后核对。
原型评审
在正式开发前先交付可点击的原型页面，客户可以直观看到栏目结构与操作路径，此时提出调整的成本最低，改起来也最快。评审意见我们会逐条记录并标注处理方式，不留口头约定。
开发实施
按确认后的方案分阶段推进，每个阶段结束都会同步一次进度与遗留问题，客户不需要反复追问也能掌握当前状态。若某阶段出现阻塞，我们会提前告知并给出可选的处理顺序。
测试验收
交付前我们会完成一轮内部测试并出具问题清单，客户按验收标准逐项核对，确认无误后再进入上线环节，减少返工概率。清单里会区分必须修复与建议优化两类，方便排优先级。
上线支持
上线首周安排专人值守，遇到访问异常或内容错漏可随时反馈，我们会按约定时效处理，确保赛事期间页面始终可用。值守期间的处理记录会汇总成一份小结交给客户留存。
后续维护
交付后进入维护周期，客户可以按需提出内容更新与功能微调，我们会评估工作量并给出排期，不会临时加价或拖延响应。维护范围与响应时效在合作初期就会写进文档，避免后续争议。
变更管理
方案确认之后若仍需调整，我们会先评估对时间与工作量的影响，再以书面形式确认是否执行，避免出现口头答应却无人负责的情况。小改动可并入当前阶段，大改动则单独排期。
责任分工
每个环节都会明确客户方与我们的对接人，谁提供素材、谁做决策、谁负责验收都写在方案里，减少信息在多人之间来回传递造成的偏差。对接人如有变动，需及时同步给对方。
第一次接触前，值得先想清楚的几件事
很多客户在第一次沟通时只带着一个模糊的想法，比如“我想做一个和 s16全球总决赛 相关的页面”。这本身没问题，但如果我们不知道您打算在赛程的哪个阶段上线、由谁来更新内容、预计有多少人同时访问，就很难判断哪些需求该放首期、哪些可以往后排。所以真正有效的第一次沟通，不是把想要的功能一口气列完，而是先把约束条件讲清楚：上线时间点、可投入的人力、必须满足的硬性要求分别是什么。约束越清楚，方案越接近您真正需要的东西。
关于 s16lpl名额 这类与赛程节点强相关的内容，客户常问的一个问题是：能不能先把页面框架搭好，等结果出来再填内容。答案是可以，而且我们通常建议这么做，因为框架与样式可以提前评审，内容留到临近节点再补，既不耽误工期，也不会因为反复改结构而增加成本。关键是在方案确认阶段就把“哪些位置属于预留位、由谁在什么时间点填入”写清楚，否则上线前容易出现无人认领的空位。
判断一份合作方案好坏的标准
第一，看它有没有把输入与输出写出来。只说“我们会做原型评审”，和说“原型评审在方案确认后几个工作日内交付、评审意见需在几个工作日内反馈、逾期视为通过”，是两种完全不同的严谨程度。第二，看它有没有写清变更的处理方式。项目推进中需求变化很正常，重要的是变化发生之后谁评估、谁确认、对工期有什么影响。第三，看它有没有把验收标准量化。能被逐项核对的标准才是标准，否则验收环节很容易变成各说各话。
容易被忽略的几个点
一是内容维护的归属。页面交付之后，日常更新由谁来做，是客户自己操作还是委托我们，这件事如果没有提前约定，上线后往往会出现响应不及时的情况。二是账号与素材的交接。域名、服务器、素材源文件在项目结束时如何移交，应当在合作初期就写明，避免后期反复索取。三是赛事节点的倒推排期。像 s16抽签、s16lck 这类结果公布的时间点通常无法由我们决定，因此排期要从这些固定节点往前倒推，才能保证上线时间留有余量。四是多方协作时的决策人。如果客户内部有多个部门参与，务必指定一个最终拍板的人，否则每一轮反馈都可能带来新的方向。
把上面这些想清楚，再进入需求沟通，效率会明显不同。我们不介意客户带着一堆问题来，反而更希望第一次沟通就把疑问摊开，因为这些问题早晚都要回答，早回答比晚回答便宜得多。对于 s16lol 这样周期长、节点密集的项目，前期多花一两个小时对齐，往往能省下后期几天的返工。